Versand

Versand & Lieferung

Jede LURADI-Bestellung wird von unseren Fulfillment-Partnern versandt und für die letzte Strecke an einen lokalen Zusteller in Ihrem Land übergeben, sodass Sie sie auf dem ganzen Weg verfolgen können.

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt und 6 bis 10 Werktage nach dem Versand zugestellt. Das gilt für alle Länder, in die wir liefern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister erfasst ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail. Bis der erste Scan erscheint, können ein paar Tage vergehen, während das Paket übergeben wird. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn es anfangs ruhig aussieht.

Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten haben, melden Sie sich bei uns. Wir kümmern uns darum, bevor Sie nachhaken müssen.

Zölle und Steuern

Australien: Bestellungen im Wert von bis zu 1.000 A$ kommen ohne weitere Kosten an. Bei der Zustellung fallen weder Zoll noch Einfuhr-GST an, der Preis an der Kasse ist also der Preis, den Sie zahlen. Es gibt keine Begrenzung des Bestellwerts. Bestellungen über 1.000 A$ werden vom australischen Zoll geprüft, und etwaige Zölle, GST oder Bearbeitungsgebühren zahlt der Empfänger bei Ankunft.

Alle anderen Länder: Unsere Preise enthalten keine Einfuhrabgaben oder Steuern. Je nach Land können für Ihr Paket Einfuhrzölle, Steuern wie die Mehrwertsteuer sowie eine Bearbeitungsgebühr des Zustellers anfallen. Diese Kosten werden von den Behörden Ihres Landes festgelegt, bei Ankunft vom Zusteller oder vom Zoll erhoben und vom Empfänger bezahlt. Wenn Sie unsicher sind, was in Ihrem Land gilt, schreiben Sie uns vor der Bestellung an hello@luradi.com.

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert

Wenn sich Ihr Paket längere Zeit nicht bewegt hat, melden wir uns bei Ihnen, bevor Sie sich bei uns melden müssen, und bieten Ihnen die Wahl: weiter warten, einen Ersatz oder eine volle Erstattung. Sie müssen dafür nicht bei uns nachhaken.

Falsche Adressen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns sofort. In der Regel können wir die Adresse vor dem Versand ändern. Nach dem Versand können wir ein Paket nicht mehr umleiten.

Mehrere Artikel

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen und an verschiedenen Tagen ankommen. Ihre Sendungsverfolgung zeigt jedes Paket einzeln an.